1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Ingrid Lohman is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website en binnen haar eigen dienstverlening worden verwerkt.
- Vestigingsplaats: Sint-Michielsgestel
- KvK: 84290544
- BTW: NL003952182B44
- E-mail: info@ingridlohman.nl
- Telefoon: 06 244 31 151
2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Welke gegevens worden verwerkt hangt af van wat je op de website doet.
Contactformulier
- naam
- e-mailadres
- optioneel telefoonnummer
- onderwerp en inhoud van je bericht
Kennismakingsaanvraag
- naam, e-mailadres en telefoonnummer
- voorkeur voor contactwijze en locatie
- globale beschikbaarheid
- gekozen onderwerp en eventuele korte toelichting
Bestelaanvraag
- naam, e-mailadres en telefoonnummer
- afleveradres
- gekozen producten, varianten en aantallen
- eventuele opmerking bij de aanvraag
Daarnaast kunnen technische gegevens worden verwerkt die nodig zijn om de website veilig en goed te laten functioneren, zoals IP-adres, datum/tijd van een verzoek, browserinformatie en serverlogs.
3. Waarvoor worden persoonsgegevens gebruikt?
Gegevens worden alleen gebruikt voor doelen die passen bij jouw contact of aanvraag, zoals:
- je vraag beantwoorden;
- een kennismakingsgesprek afstemmen;
- een bestelaanvraag controleren en bevestigen;
- diensten, onderzoeken of producten administratief afhandelen;
- contact houden over een lopende afspraak of overeenkomst;
- voldoen aan wettelijke administratie- en bewaarplichten;
- de website beveiligen en technisch laten functioneren.
De verwerking is gebaseerd op jouw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de situatie.
4. Gezondheidsgegevens en gevoelige informatie
Gegevens over gezondheid zijn extra privacygevoelig. Daarom vraagt Ingrid via de openbare websiteformulieren uitdrukkelijk om geen uitgebreide medische gegevens, diagnoses of onderzoeksuitslagen te delen wanneer dat niet nodig is.
Wanneer je cliënt wordt en gezondheidsgegevens noodzakelijk zijn voor begeleiding, onderzoek of een persoonlijk advies, worden deze alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grond en een toepasselijke uitzondering voor gezondheidsgegevens bestaat. Deze informatie wordt zoveel mogelijk gescheiden gehouden van algemene websitecontacten.
Stuur medische stukken niet ongevraagd via het algemene contactformulier. Ingrid laat weten op welke manier relevante informatie het beste kan worden aangeleverd.
5. Shop, bestellijst en sessionStorage
De Shop gebruikt sessionStorage in je browser om tijdelijk te onthouden welke producten je aan je bestellijst hebt toegevoegd. Dit is functionele browseropslag en geen advertentieprofiel.
De bestellijst blijft tijdens de browsersessie lokaal op je apparaat beschikbaar, zodat je tussendoor een andere pagina kunt bekijken. De selectie wordt verwijderd na een succesvolle bestelaanvraag of wanneer de browsersessie eindigt. De productkeuze wordt pas naar Ingrid verstuurd wanneer je het bestelformulier daadwerkelijk verzendt.
6. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Ingrid verkoopt je persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de dienstverlening, de techniek van de website of een wettelijke verplichting.
Afhankelijk van jouw aanvraag kan dit bijvoorbeeld gaan om:
- hosting- en e-maildienstverleners;
- praktijk- of administratiesoftware;
- een laboratorium wanneer jij een onderzoek aanvraagt;
- een leverancier of partner wanneer dit nodig is voor een door jou gevraagde levering;
- een boekhouder of andere professionele dienstverlener voor wettelijke administratie;
- overheidsinstanties wanneer Ingrid wettelijk verplicht is informatie te verstrekken.
Wanneer je via een externe partnerlink zelf naar een andere website gaat, verwerkt die partij jouw gegevens onder haar eigen privacyvoorwaarden.
7. Hoe lang worden gegevens bewaard?
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.
- Losse contact- en kennismakingsaanvragen: in beginsel maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij daaruit een cliëntrelatie of overeenkomst ontstaat.
- Niet-doorgezette bestelaanvragen: in beginsel maximaal 12 maanden na afhandeling.
- Administratie, facturen en betalingen: zolang als de fiscale of andere wettelijke bewaarplicht dit vereist.
- Cliënt- en gezondheidsgegevens: volgens de bewaartermijn die op de betreffende professionele of wettelijke situatie van toepassing is en niet langer dan noodzakelijk.
8. Hoe worden gegevens beveiligd?
Ingrid neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste wijziging. Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en partijen die deze voor hun taak nodig hebben.
Geen enkele internetverbinding is volledig risicoloos. Deel daarom via openbare formulieren alleen informatie die nodig is voor het eerste contact of de aanvraag.
9. Welke privacyrechten heb je?
Je kunt, voor zover de AVG dit in jouw situatie toestaat, vragen om:
- inzage in je persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van gegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van gegevens;
- bezwaar tegen een verwerking;
- intrekking van toestemming wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Stuur een verzoek naar info@ingridlohman.nl. Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kan Ingrid vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Externe links, WhatsApp en partnerwebsites
De website bevat links naar onder andere WhatsApp, sociale media, laboratoria, merken en partnerwebsites. Zodra je zo’n externe website of dienst opent, kan die partij zelf persoonsgegevens verwerken. Ingrid heeft geen zeggenschap over de privacypraktijken van die externe partij.
Lees daarom bij externe websites ook hun eigen privacy- en cookiebeleid.
12. Wijzigingen en vragen over privacy
Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
Heb je een vraag over de verwerking van je gegevens? Neem dan contact op via info@ingridlohman.nl.